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一、PlusWellRemoteMonitor(简称PRM)机房监控
(1)软件简介:
PlusWellRemoteMonitor(简称PRM)机房监控体系构成,主要涉及三个方面:机房环境监控、安防监控、服务器监控。该体系可以对用户现有的机房监控系统进行有机整合,在保护用户原有投资的情况下为用户量身定做,帮助用户将原有机房监控系统整合成一个统一、集中的机房监控体系,使机房IT设备更安全,并可降低用户的管理费用和人力投入;该体系更可以为还没有建立机房监控系统的用户提供一整套统一的、成体系的、符合用户需求的、精确化管理方案,帮助用户实现IT设备的安全防护,并大大减少用户的管理投入和人力投入。
(2)适用范围
主要应用于机房、医疗、教育、电力、商业、公共事业等行业
(3)核心技术:技术参数
(一)服务器状态监控
(1)CPU监控、CPU在服务器中处于运算核心的地位,当CPU利用率超标时,服务器响应缓慢、运行缓慢、宕机。
通过PRM对CPU利用率、持续时间进行自定义设置阀值。PRM将实时的记录CPU运行状态;
(2)内存监控:内存在服务器中是数据中转的临时仓库,当内存余量不足时,服务器响应缓慢、运行缓慢、宕机。
通过PRM对PF使用率、物理内存余量、缓存余量、持续时间进行自定义设置阀值。PRM将实时的记录内存的状态;
(3)网络监控:网络是服务器与外界数据传输的交通枢纽,网络负载超标或连接不畅,导致网络服务缓慢、响应缓慢甚至服务中断。通过PRM对网络负载、持续时间进行自定义设置阀值。PRM将实时的记录网络运行的状态;
(4)进程监控:查看系统进程耗量,并随时终止可疑进程;
(5)磁盘监控:硬盘在服务器中是数据储存仓库,当硬盘余量不足时、出现坏道、坏簇时,服务器将不能储存更多的数据或停止运转,造成服务器异常。通过PRM对硬盘余量、运行状态进行自定义设置阀值;
(6)系统日志监控:查看某个应用程序出现日志异常,触发报警;
(7)关键文件改动监测:系统文件改动是病毒入侵的重要标志,系统文件被异常改动时会导致服务器运行缓慢、网络不畅、系统崩溃、数据丢失等严重后果。
1. 产品送达用户之日起 7 日内,出现“性能故障”,经由用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检测属实后,可以免费换货;
2.产品送达用户之日起,主机享有 12 个月保修服务,配件享有 6 个月保修服务。
1、若产品主机符合保修条件,根据保修卡与购机发票即可享受保修服务,若无法提供购买证明及保修卡,则以到货签收时间作为保修起算标准;
2、属非保修产品,用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构做保外收费维修处理;
3、产品修复后相同的故障经用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检验属实后,享有 3 个月保修服务;
4、需要维修或检测的产品,向用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构送修或检测过程中发生的运输、发货和处置费用由用户承担;维修或检测产品寄还用户时产生的运费由用户所购产品的生产厂家承担(仅限中国大陆境内);
5、需要维修或检测的产品,请用户及时备份机器内的数据。用户所购产品的生产厂家不对因数据丢失造成的损失负责;
6、产品在保修期内,维修中正常使用的零部件免费;
7、维修中被替换下来的零部件所有权归用户所购产品的生产厂家所有;
8、用户所购产品的生产厂家不对非产品标准配置的及未经公司认证的配件、软件或应用负责;
9、平台产品均按照国家三包政策执行(产品在未拆封的情况下),个别产品除外,如:定制产品,项目产品等。
10、本条款未尽事宜参考国家三包法律规定。
1、产品无购机发票和保修卡,亦不能在用户所购产品的生产厂家查询到相关的销售信息,且出库日期超过 12 个月;
2、产品主机和配件曾受到:非正常或错误的使用、非正常条件不当的存储、未经授权的拆卸或改动、事故、不恰当的安装造成的损害;
3、由于用户不当造成的损害,如液体注入、外力受损等;
4、未按产品使用说明书的要求进行使用,维修保养或以外运输造成的损坏;
5、 产品的损坏由外部包括但不限于卫星系统、地磁、静电、物理压力等非正常不可预测的因素引起的;
6、因不可抗力如地震、水灾、战争等原因造成的损坏;
7、其它不符合三包相关规定的情况。
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