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产品概述:
企业经由一连串的活动提供客户产品与服务,每个企业活动(Workflow)皆可能由多个流程所组成,企业的活动有些是内部的,例如产品设计、制造、会计、人事等作业,有些则是外部活动,包括采购、销售、客户服务等,因此持续的改善流程是企业提升品质、增进效率及强化执行力的关键。
企业的全面e化已是企业提升竞争力的基础建设,而企业营运流程最佳化(ProcessRe-Engineering)亦为企业成长的重要因素,因此如何以信息科技进行流程管理(BusinessProcessManagement,BPM),为企业的首要课题。
台塑网有鉴于此,提供强大的商业流程开发软件FPG-Flow,适合企业内或企业之间各种流程开发需求,是您在进行商业流程最佳化过程中不可或缺的开发平台。FPG-Flow完全配合企业的流程需求,以达成商业目标为导向,将复杂的流程,透过快速且符合成本效益的建置程序,充份实践。并且协助您将企业流程具体化,经由不断的定义、检视及改善流程,使您拥有最合适、最有效率的商业流程,以快速响应迅速变迁的竞争环境。
运用台塑网FPG-Flow,将使您的工作流程自动化,强化内部信息沟通传递速度、提高工作效率,达到节省营运成本及增加利润的成果。无论是人事、考勤,亦或内部公文,皆可透过FPG-Flow进行核签,避免人工传递上可能造成的遗失延迟,迅速反应,落实无纸化管理。
FPG-Flow可结合企业内各种信息系统,如ERP、SCM、CRM等,充份配合企业信息环境,更可进一步强化信息系统之流程管理机能,促进不同信息系统间的整合,使企业商务运作更为准确与顺畅。因应企业国际化的脚步愈来愈快,企业的营运据点散布于各地,企业内流程的整合日益困难,运用FPG-Flow,将使您企业的各个部门及组织结合为一体,增进企业营运效率。
企业提供产品与服务,产生价值,获得利润,达到永续经营的目标。产品与服务的提供,是经由上下游间紧密整合、不断互动的成果,整体供应链的效率,为产品竞争力的重要因素,因此如何强化供应链的流程整合,是每一个企业皆必须一直思考,持续改善。FPG-Flow协助您结合上下游营运流程,打通企业间的隔阂,是现今企业营运不可或缺的最佳商业流程管理软件。
FPG-Flow系统架构
.流程设计
设计者以网页开发工具进行表单使用者界面设计,汇入FPG-Flow电子表单设计师中,以简单的设定及程序完成表单开发,再于流程设计师中,透过图型化的界面,以可视化拖曳的方式及设定,轻松完成复杂的流程设计。
.流程运行
使用者以因特网浏览器进入系统进行填单及签核,流程引擎驱动每一个流程的运行,使参与流程的使用者能适时加入,并能与各种企业应用系统互动,以完整实践企业流程管理。
.流程管理
管理者于组织管理员中定义每一个部门、群组或职务所担负的责任,并根据公司实际状况建立人员组织数据库,以做为流程应用系统执行之依据。管理者亦可运用流程监管器,了解每个流程的运作情形,可适时促进流程顺畅运行。
以微软面向对象技术.NET为开发基础,拥有最佳的软件效能及稳定度,采用N-tier架构及网络浏览器使用者界面,增进使用的便利性,且运用XML及WebService技术,快速整合企业内及企业间的应用系统。
应用技术如下:
1. 产品送达用户之日起 7 日内,出现“性能故障”,经由用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检测属实后,可以免费换货;
2.产品送达用户之日起,主机享有 12 个月保修服务,配件享有 6 个月保修服务。
1、若产品主机符合保修条件,根据保修卡与购机发票即可享受保修服务,若无法提供购买证明及保修卡,则以到货签收时间作为保修起算标准;
2、属非保修产品,用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构做保外收费维修处理;
3、产品修复后相同的故障经用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检验属实后,享有 3 个月保修服务;
4、需要维修或检测的产品,向用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构送修或检测过程中发生的运输、发货和处置费用由用户承担;维修或检测产品寄还用户时产生的运费由用户所购产品的生产厂家承担(仅限中国大陆境内);
5、需要维修或检测的产品,请用户及时备份机器内的数据。用户所购产品的生产厂家不对因数据丢失造成的损失负责;
6、产品在保修期内,维修中正常使用的零部件免费;
7、维修中被替换下来的零部件所有权归用户所购产品的生产厂家所有;
8、用户所购产品的生产厂家不对非产品标准配置的及未经公司认证的配件、软件或应用负责;
9、平台产品均按照国家三包政策执行(产品在未拆封的情况下),个别产品除外,如:定制产品,项目产品等。
10、本条款未尽事宜参考国家三包法律规定。
1、产品无购机发票和保修卡,亦不能在用户所购产品的生产厂家查询到相关的销售信息,且出库日期超过 12 个月;
2、产品主机和配件曾受到:非正常或错误的使用、非正常条件不当的存储、未经授权的拆卸或改动、事故、不恰当的安装造成的损害;
3、由于用户不当造成的损害,如液体注入、外力受损等;
4、未按产品使用说明书的要求进行使用,维修保养或以外运输造成的损坏;
5、 产品的损坏由外部包括但不限于卫星系统、地磁、静电、物理压力等非正常不可预测的因素引起的;
6、因不可抗力如地震、水灾、战争等原因造成的损坏;
7、其它不符合三包相关规定的情况。
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