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知识管理	建立企业知识文档中心 知识互助 知识地图 客户服务知识库 知识评测 积分管理 知识跟踪 知识规划
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合同管理	合同审批、汇签流程 合同档案管理
订单管理	订单管理 配送管理 订单统计报表
文档协作	支持SharePoint模式的文档控件
报价管理

必高BPM系统特点

• 技术领先的流程自动化组件
• 自定义表单扩展
• 图形化流程视图
• 项目进度安排、优化和甘特图表
• 报表、图表和分析决策
• 销售的统计查询和报表
• 基于三层体系构架
• 关联菜单设计
• 全文检索技术
• 支持标准文档格式和Office在线编辑控件
• 多种方式协作交流
• 可定制的个性化功能
• 自定义字段扩展
• 灵活可靠的权限控制组合
• 目标任务的管理模式
• 建立企业知识文档中心
• 多种方式权限定义
• 智能搜索引擎

必高BPM系统优点

• 技术先进性
• 安全可靠
• 易用性
• 自定义扩展性
• 产品化和模块化
• 易维护性
• 技术领先的工作流程自动化
• 多种方式协作交流
• 可伸缩性
• 开放性
• 细微之处见功夫
• 100%纯代码开发
• 对标准文档格式的广泛支持
• 无限扩展的自定义表单组件
• 智能全文检索搜索引擎
• 更好的可操作性

业务流程重组,必高BPM系统是一个能够完成各种业务流程建模、具有工作流自动化处理能力及完善的业务活动监控功能的业务流程管理工作流软件。BPM为用户提供人员工作流程服务协作工具集成及队列支持。

100%纯代码开发

• 必高BPM业务流程管理系统是100%纯代码开发的软件，优美、极致。
• 必高是业界少数拥有真正的核心技术开发能力的企业，所有组件拥有自主版权。
• 经过十年积累、技术成熟、操作性能高度优化、系统逻辑高度优化。

更好的可操作性

• 必高BPM业务流程管理系统的设计处处追求最方便的用户操作，在使用界面、关联菜单、模板应用、输入优化、选择优化、查询优化等方面，做了大量的优化设计，从而使得操作更简单易用。
• 使用模板：必高BPM业务流程管理系统有大量的配置定制功能，这些可配置的功能，一方面提高系统的功能和灵活性，另一方面，也使得配置和维护工作量加大，为此，必高BPM系统为所有的复杂定义设置操作提供模板功能，模板功能可极大地减少管理员的配置定义工作量。
• 使用复制：所有主要记录都可以使用复制方式创建新记录，部分内容允许使用连续录入，在复制功能能，都有复制子项目的选项，支持子项目/子表同步复制(例如一次复制全部流程的节点定义)。
• 关联信息：关联信息菜单在操作上具有无可比拟的方便快捷。（例如，当你打开某个客户资料，与该客户相关的联系人、合同、订单、款项、电子邮件、服务记录、销售记录等相应的链接全部都显示在当前画面的主-从级菜单中；同样，打开一个成员信息，该成员所负责的工作任务、相关消息、人事资料、培训、文档、业务等所有相关的信息都会以主从级菜单方式显示在相应的链接位置）
• 批量输入：系统在许多输入功能中设计了批量输入、批量导入、批量复制，等快捷功能，可一次性输入批量的内容。
• 随心所欲地选择对象：在指定对象时，系统都有多种选择的组合，例如按用户、按部门、按职务、按小组…，这些操作在所有选择场合(如权限定义，分配对象，高级搜索)都是一致的。
• 快速查询：所有的表格头都可以进行排序(点击表格的标题栏目就可以排序)，大部分表头都有快速的下拉分组菜单和快速搜索菜单，这样就能很快分组查询所需要的信息。

细微之处见功夫

• 必高BPM业务流程管理系统每一个细节的都精心设计，例如：
  • 列表头都可以进行排序，点击表单就可排序，极大程序节省用户的时间；
  • 搜索都有快速搜索和精确搜索两种功能，即可使用快速搜索，也可以指定详细条件进行精确检索；
  • 各种常用的搜索过滤都预先定义好，点击菜单即可使用；
  • 指定外键时(例如选择对象)也可以使用筛选器；
  • 每一个输入控件都进行精心优化，例如在可以使用单选框的地方，就不使用下拉框，因为单选框是最快的输入方式。
  • 单选框、复选框都与文字关联(使用标题定位输入)，用户输入时不需要浪费大量的时间进行十分令人痛苦的 精确瞄准 ；
  • 在设置流程或办理人需要指定人员时，系统内置了多种指定模式，包括相对和绝对的模式(比如可用指定部门、职务、组、继承、递归、上级等方法指定对象)，从而可以更高效、更方便操作，不仅节省操作时间，更提高系统的灵活性；
• 在系统中随处可见这些细心优化的细微功能，也许这些功能是微不足道的，但如果没有这样细微的贴心设计，用户不知道要浪费多少时间在无聊的操作上，累积起来也是资源的巨大浪费。

自定义扩展性

• 必高BPM业务流程管理系统拥有广泛的适用能力，能够适应不同行业、不同类型、不同管理流程、不同组织机构的单位的需求。
• BPM业务流程管理系统提供自定义审批流程、自定义工作流程、自定义数据属性、自定义表单、自定义字段、自定义权限、自定义统计等自定义扩展功能，通过自定义功能，无需要二次开发即可实现功能的升级。
• 自定义表单扩展，支持与系统中的数据表建立关系，可创建流程类型的自定义表单（如生产流程表），或用于数据类型的自定义表单（如销售计划表），用户可以创建无限数量的表单，满足不同的业务需求，无需要编写任何代码。
• 自定义字段扩展，业务流程重组系统的主要数据表设计了可扩展的自定义字段，用户可以自己添加字段，无需要二次开发。
• 业务流程重组系统对复杂的定义和设置（比如自定义表单、自定义流程、项目定义等较复杂的定义工作）可使用模板来定义，避免管理员花费大量的时间在系统设置工作上。
• 提交标准功能装配接口，支持客户自定义功能装配。客户在当前的开发的基础上，可以任意自己扩充功能，而无须重写代码，也无须了解原来系统的设计细节。

产品化和模块化

• 产品化开发有利于实现平稳升级，适应企业业务的发展需求。
• 产品化开发的模式可以降低软件开发商的开发费用，提高技术投入的重复利用比率，最终反映在产品价格上，使用户的购买成本大大下降，提高产品的性价比。
• 必高业务流程重组封装了系统主要功能组件，所有模块组件可以重用，节省了开发成本，也更方便升级。
• 模块化设计可以有效提高系统的可靠性，由于模块应用于多个系统，开发是经过多年长期积累，在多年的实施应用过程中，模块存在的缺陷大部分都得到发现和修订，并且性能不断优化，系统更可靠。
• 必高业务流程重组定期升级，帮助用户实现更多效益。
• 与必高其他信息化管理软件产品基于统一的架构和组件构造，更容易进行功能的升级和扩展，多种解决方案满足企业不同时期的需求。

技术先进性

• 必高BPM业务流程管理系统是100%纯代码编程，采用模型组件+WebServices技术，组件全部为必高软件自有技术产品。
• 必高工作流程引擎，是必高自主开发的工作流技术，在业界居领先水平。
• 必高全文检索组件，是必高自主开发的全文检索组件，可实现与Google相同的搜索引擎功能，具有信息量化和相关度排序功能，根据输入的关键字，找到最佳匹配的文档。
• 必高自定义表单组件和自定义字段组件，是必高自主开发的自定义表单组件，可设计各种数据表格、流程表单、审批表单，无需编程即可实现无限的扩展功能。
• 业务流程重组支持各种动态图形化的报表和图表，更直观显示统计信息。
• 业务流程重组支持多种复合文档格式，支持服务端生成PDF文档，支持在线编辑Office文档。
• 客户端脚本按需加载，性能优异，运行速度快（一般同类软件或网站的客户端脚本都是一次加载巨大的组件，浏览器的负载很大，并且很容易出现崩溃；我们平时上网打开网页时，也经常出现浏览器负载100%，电脑接近死机的现象，都是因为不良的客户端脚本造成的）。

安全可靠

• 必高BPM业务流程管理系统对所有的操作参数使用不公开的加密技术，确保阻止通过注入或其他入侵方式攻击；
• 必高BPM系统有全面严格的数据权限控制，支持多级/多种交叉许可授权体系，确保权限配置的案例可靠；
• 对敏感数据采用加密技术存储；
• 对所有关键操作进行日志记录；
• 数据可备份、可恢复；
• 重要信息的加密处理，必高业务流程重组系统提供三种加密应用方式，确保企业的关键资料的安全：
  • 信息指纹，此方式不对文档的内容进行加密，只对文档的完整性进行加密校验，确保文档是有效的版本，主要用于合同、签字认可的文档、规章制度等，保证任何人无法对文档做出任何改动。
  • 内容加密，此方式对文档的内容进行加密，阅读文档需要特定的密码，保证公司的机密文件不会泄漏。
  • 透明加密，此方式加密对用户是透明的，系统内的用户可正常阅读文档，文档离开服务器后无法打开（如果用户将文档下载到个人电脑或传到外面，文档将无法打开）（此功能只支持服务端PDF文档）。
• 其他安全策略：
  • 站点使用安全域，受到网络过滤器或防火墙保护。
  • 在网络技术上采用网段隔离技术，把尽量少的主机暴漏在Internet，而大部分重要的主机和内部网则从物理上与Internet隔离。
  • 在WebServer端采用国际流行的SSL加密技术，保证站点安全交换信息。
  • 在应用程序设计中结合IP地址和Cookie，保证用户个各级管理员，只能访问到有访问权限的页面。
  • 使用防病毒、防火墙等技术加强安全（管理类）。
  • 通过企业制定行为安全准则加强安全（管理类）。

易用性

• 必高BPM业务流程管理系统操作非常简单方便，普通用户不需专门培训即可迅速适应。
• 由于BPM业务流程管理系统基于浏览器界面、安装方便，客户端只需安装普通的IE浏览器，只要懂上网便能得心应手使用该软件。
• 系统保持界面一致性：除了个别特殊页面以外，所有的操作界面都是一致的，保证用户只需花少量时间适应，就可以熟悉整个系统的基本操作。
• 必高BPM业务流程管理系统的设计处处追求最方便的用户操作，在使用界面、关联菜单、模板应用、输入优化、选择优化、查询优化等方面，做了大量的优化设计，从而使得操作更简单易用。
• 各种输入标签都做了详细的细节优化，达到最方便用户输入；
• 客户端脚本精确、快速，目前许多Web系统的客户端采用大组件一次加载，造成浏览器运行速度缓慢，频频崩溃，必高BPM系统的客户端脚本全部采用按需加载，性能可靠，运行速度快，浏览器负载小。
• 多数按钮使用图标+文字或文字模式，图标也许更好看，但图标也会令人困惑，学习的成本更高，图标+文字可更容易操作。

易维护性

• 必高BPM系统采用B/S结构，所有数据都保存在服务器上，用户机器上不需要安装程序，摆脱了传统C/S结构软件实施、维护工作复杂，升级系统时系统管理员需要四处奔波的情况；
• 必高BPM系统提供安装工具、配置工具和数据库管理工具，无需专业技术便可快速搭建系统，后续维护简单；
• 必高BPM业务流程管理系统包含大量的配置定制功能，这些配置能极大提高系统的功能和灵活性，但也造成配置维护工作量加大，为此，必高BPM系统为所有的复杂定义设置操作提供模板功能，模板功能可大幅度地减少管理员的配置定义工作量；另外，定义好的配置也可以使用复制方法创建新的配置；

可伸缩性

• 为了便于扩展，必高业务流程重组系统的体系结构采用多层结构：
  • 前端（客户机可访问的）的表现层；
  • 封装了商业逻辑的中间应用层；
  • 存储数据和处理数据的后端数据层；
• 多层结构设计能方便地实现扩展和升级，从页保证业务流程重组系统的可持续发展。
• 在应用层中封装了系统主要功能的组件，这些组件都不仅可以重用，而且相对独立，通过增长服务组件而使得系统具有极大的可伸缩性。
• 用户在当前的开发的基础上，可以任意自己扩充功能，而无须重写代码，也无须了解原来系统的设计细节。
• 可重用的组件开发节省了开发成本和时间，在提高性能的同时，也降低了系统的成本。

开放性

• 用户能顺利地在系统中调出或调入数据是十分重要的，用户需要这种连接并汇集各类解决方法的能力，这些解决方法甚至可以来自不同的公司。
• 必高BPM业务流程管理系统可提供与其他系统交换共享数据的WebService接口，用户很方便地实现信息传递，同时还应能使必要的本企业信息传送到其它机构中去，便于企业与现有信息系统的集成与整合。
• 必高业务流程重组采用多层架构设计，确保用户能在以后的升级中/二次开发中，仍然可以使用现有的投资成果。
• BPM业务流程管理系统为用户预留可反映其自身管理特色的设置功能，实现了用户自行定义内部管理体系结构，设置各种管理工作流程，系统参数全动态设置等功能。
• 用户根据自己企业的实际情况灵活选取所需要的模块，并可与其他业务系统通过定制接口衔接，实现内部信息系统间的互通、互联。
• 用户的升级和二次开发在此基础上的，只要关注那些具体的新应用，把这些组件组合起来，通过简单的编程，就能得到安全、高效、专业的程序。
• 必高BPM系统可与现有的其他系统的结合，便于企业与原有的信息系统的集成与整合，实现内部信息系统间的互通、互联。

多种方式协作交流

• 必高BPM业务流程管理系统的重要特点反映在成员间协作交流功能上，由工作流程、内部消息、实时通信、电子邮件、企业论坛等组成的信息协作交流网状功能结构，可以实现用户单位内部各类信息的畅通无阻，实时互动，体现了以交流协作为主的先进的现代信息管理理念。
• 沟通和协同使得联系更加方便，信息交流更加准确。
• 由于提高了知识和信息共享程度，减少了重复劳动，同时保证了信息的准确性和一致性，节省了培训时间和培训费用。

技术领先的工作流程自动化

• 必高工作流引擎是必高系统的核心组件之一，是同类产品中功能最好的工作流引擎，可用来自动化项目、任务、表单和文档关联的业务流程。
• 必高业务流程重组系统通过必高流程控制自动化组件实现企业业务流程重组，全面提高了工作的效率和精度。
• 工作流就是根据既定的规则集，部分或全部实现一个流程的自动化，在这个过程中文档、信息在参与者之间传递。
• 必高工作流技术通过制订作业流程，对内部以及外部业务处理采取自动流程管理动作，应用于各种工作流程、项目流程、任务流程、公文流转、合同会签、资金申请、费用报销、物品领用、车辆的调用、传真和邮件的办理、服务和支持、电话和办公流程。
• 必高工作流程提供更强大的智能化功能（多线程、多模型、多模式、多节点等），这些领先的特性，大部分都是必高软件独创的、业界同行同类软件所没有的特性。
• 必高工作流程自动化的充分协调组成工作流的人员、资源、事件、状态，推动工作流的发生、发展、完成，实现全过程监控。不仅管理工作流全过程的所有信息和操作，而且还可主动推进工作流程的实现，如及时地自动收回或赋予不同人员的操作权限、主动提示和催促工作人员实现某一阶段的处理，从而整体提高工作流处理的效率。
• 用户可以在图形化界面中定义工作流程，业务流程重组系统提供流程模板定义功能，可快速批量高效地定义十分复杂的企业流程。

对标准文档格式的广泛支持

• 在企业内部各种格式类型的文档应用越来越广泛，必高BPM业务流程管理系统提供对标准文档格式的广泛支持，实现对于办公文件的统一编写、发布、流转、归档、版本控制、在线调阅、权限管理。
• 必高BPM业务流程管理系统支持Office文档（Word、Excel、Powerpoint）文件格式的在线编辑，在线编辑无需将文件下载到本地即可编辑，并可实现痕迹保留、电子印章等特殊功能。
• 必高BPM业务流程管理系统支持在服务端生成Pdf文件格式，并实现PDF文件的加密、文档内部权限、签字盖章和CRC校验，在正式公文场合（如合同、制度），PDF文件比Office文件具有更高的安全性。
• 必高BPM业务流程管理系统支持Office文档（Word、Excel、Powerpoint）、PDF文件、纯文件文件、Html、Rtf等常见文件格式的全文索引和全文检索。
• 必高BPM业务流程管理系统支持多种图片文件的服务端处理。
• 支持多种文档格式，方便了内部信息和文档的管理，为实现知识管理提供了必要条件。

无限扩展的自定义表单组件

• 自定义表单很象我们日常使用的各种印刷好的表格，可以用来：
  • 填写各种日常数据表格，如出库单、每日销售登记表、银行单据、工商单据；
  • 通过表格执行办理或审批流程，验收单据、工艺流程表、考核表；
• 自定义表单可设计无限多的字段，即使是那种打印出来有几十页的非常复杂的表格都可以实现，主要有两种使用场合：
  • 数据自定义表单：这种表单的条目可以任意制定，并可设置权限，没有流程控制；
  • 流程自定义表单：可以灵活实现各种流程功能，流程又分为：1.工作流程，2.审批流程两种应用方式；
• 必高自定义表单提供直观的自定义表单设计器，用户可以创建无限数量的表单，实现扩充系统初期未设计的各种功能，以适应企业未来的发展需求。
• 自定义表单极大的扩展了BPM业务流程管理系统的应用，通过将各种纸质表格使用BPM系统的表单进行登记、管理，实现规范的表格的填写和存储，通过表单的流程对相关作业进行管理控制，通过报表进行统计、查询。
• 客户在当前的开发的基础上，可以自己使用自定义表单、自定义字段进行功能的扩充，迅速升级系统的功能，而无须重写代码，也无须了解原来系统的设计细节。

智能全文检索搜索引擎

• 全文检索是从数据库的海量无序的内容中，发现有意义的文章或知识。
• 通过必高的数据挖掘技术，做出基于知识的决策，实现具备相关度功能的全文检索引擎。
• 在信息时代，获取信息（或文档）是一件非常容易的事，获得有效的信息才是关键中的关键。必高的全文检索技术的目标就是帮助用户实现获取有用的信息。
• 必高全文检索技术，可实现与Google相同的搜索引擎功能，不仅仅具有搜索功能，更能根据输入的关键字，找到最佳匹配的文档。
• 通过数据向量化分析，可对文本信息进行度量，在信息度量基础上建立的搜索引擎，不是简单文字的搜索，而是经过优化的与主题相关度的搜索引擎。
• 企业文档种类繁多，如果没有功能强大的全文检索引擎，这些文档没有利用的价值。
• 必高全文检索系统能根据不同的知识特征进行分类，采用多种类型的数据库进行分布式存储，能对各种结构的知识进行统一集成。必高全文检索技术，能以各种手段为普通用户提供便捷的知识查询，返回有用的结果，同时能在查询中起到导航作用。

技术领先的流程自动化组件

• 业务流程重组系统内置必高软件自主开发的多节点流程控制组件，是目前同类产品中功能最好的工作流引擎，帮助企业实现业务流程重组，全面实现工作流程和审批流程自动化。
• 工作流程就是一组人员为完成某一项业务过程所进行的所有工作与工作转交（交互）过程，企业的所有的业务过程都是工作流，如项目、任务、订单处理、投诉处理、采购、业务、申请、审批等。工作流程通常由发起者（如文件起草人）发起流程，经过本部门以及其他部门的处理（如签署、会签），最终到达流程的终点（如发出文件、归档、批准）。
• 必高的工作流程系统可实现两种应用模型审批流程、任务过程管理等，这两种模型涵盖了企业的所有业务流程应用。
• 审批流程主要应用于各种办公申请、事略审批、公文流程、合同会签、立项审批等审批流程。
• 工作流程主要应用于各种项目流程、任务流程、业务处理流程、生产流程等各种事务流程。
• 必高的工作流程系统实现三种应用模式：自定义流程、预定义流程、固定流程，满足企业的不同流程处理的需要。
• 必高的工作流程系统采用流程模板制定，可方便批量地快速布署和实施。
• 必高的工作流程系统支持多种方式指定对象，可使用绝对对象和相对对象，在定义和实施中具有非常方便高效的意义。
• 必高的工作流程系统支持会签功能，支持多节点和多线程，在流程中支持使用子程序。
• 必高的工作流程系统以上几种特性，大部分都是必高软件独创的、业界同行同类软件所没有的特性。
• 必高工作流程自动化的充分协调组成工作流的人员、资源、事件、状态，推动工作流的发生、发展、完成，实现全过程监控。不仅管理工作流全过程的所有信息和操作，而且还可主动推进工作流程的实现，如及时地自动收回或赋予不同人员的操作权限、主动提示和催促工作人员实现某一阶段的处理，从而整体提高工作流处理的效率。

自定义表单扩展

• 自定义表单很象我们平时使用的印刷好的表格，可以用来：1.填写表格，2.通过表格执行办理或审批流程。例如：
• 《请假条》表格，由申请人填表，主管批准，人事部备案，这是一种审批流程表单，包含申请、流程、审批三种应用。
• 《质量问题报告》表格，由客服填写，技术部/品质部调查，仓库补货，财务核销费用，包含填表、流程两种应用（没有审批）。
• 《出库单》等各种数据表和电子表格。
• 自定义表单主要有两种使用场合：
• 数据自定义表单：这种表单的条目可以任意制定，并可设置权限，没有流程控制；
• 流程自定义表单：可以灵活实现各种流程功能，流程又分为：1.工作流程，2.审批流程两种应用方式；
• 自定义表单特点：
• 具备完整的流程控制和权限管理功能，可以直接应用在审批流程或工作流程控制上；
• 支持使用明细表，在一项记录中带有多项子记录时，可以使用明细表；
• 字段可使用系统中的数据表记录建立关系（相当于数据库外键），如产品、客户、成员、项目、订单、采购单等；
• 可创建流程类型的自定义表单（如生产流程表），或用于数据类型的自定义表单（如销售计划表）
• 业务流程重组系统对自定义表单的定义和设置可使用模板来定义，避免管理员花费大量的时间在系统设置工作上。
• 必高自定义表单提供直观的自定义表单设计器，用户可以创建无限数量的表单，实现扩充系统初期未设计的各种功能，以适应企业未来的发展需求。
• 自定义表单极大的扩展了BPM业务流程管理系统的应用，通过将各种纸质表格使用BPM系统的表单进行登记、管理，实现规范的表格的填写和存储，通过表单的流程对相关作业进行管理控制，通过报表进行统计、查询。
• 客户在当前的开发的基础上，可以自己使用自定义表单、自定义字段进行功能的扩充，迅速升级系统的功能，而无须重写代码，也无须了解原来系统的设计细节。

图形化流程视图

• BPM系统的流程提供图形化设计流程图和数据表式设计流程图，这两种视图同时也应用于流程的阅读。
• 流程设计视图可以查看或设计，通过添加、删除、修改条件判断、循环、会签、节点来进行定义，并在流程图中用直观实时的图形表示出来。
• 流程图以不同图形、线条显示，可直观的看出流程走向。
• BPM系统的流程还提供数据表视图，在数据表视图中，可以浏览流程的过程属性、对象属性、消息属性、限制、多条件等详细属性信息。
• 用户可以随时在两种视图中切换。

项目进度安排、优化和甘特图表

• 项目的进度计划意味着明确定义项目活动的开始和结束日期，这是一个反复确认的过程。
• 甘特图表的内容包括：项目网络图、估算的活动工期、资源需求、资源共享情况、项目执行的工作日历、进度限制、最早和最晚时间、风险管理计划、活动特征等统一考虑。
• 进度限制即根据活动排序考虑如何定义活动之间的进度关系。一般有两种形式：一种是加强日期形式，以活动之间前后关系限制活动的进度，如一项活动不早于某活动的开始或不晚于某活动的结束；另一种是关键事件或主要里程碑形式，以定义为里程碑的事件作为要求的时间进度的决定性因素，制定相应时间计划。
• 在制定项目进度表时，先以数学分析的方法计算每个活动最早开始和结束时间与最迟开始和结束日期得出时间进度网络图，再通过资源因素、活动时间和可冗余因素调整活动时间，最终形成最佳活动进度表。
• 项目关键路径法（CPM）：为每个最小任务单位计算工期、定义最早开始和结束日期、最迟开始和结束日期、按照活动的关系形成顺序的网络逻辑图，找出必须的最长的路径，即为关键路径。
• 时间压缩是指针对关键路径进行优化，结合成本因素、资源因素、工作时间因素、活动的可行进度因素对整个计划进行调整，直到关键路径所用的时间不能再压缩为止，得到最佳时间进度计划。

报表、图表和分析决策

• BPM业务流程管理系统的报表、图表和实现查询，提供实时分析和报告功能，并实现分析决策支持。
• BPM业务流程管理系统可以在系统内提供全部提取分析处理、数据挖掘、预测分析和报告功能。
• 丰富的报表功能（由报表、图表、图形和分析支持），可以根据关键业务目标随时跟踪关键性能指标(KPI)。
• 了解和分析KPI和公司目标之间的关系，可以更深入地了解当前的业务情况，而不是月末、季度末或年末的业务情况，因为这时处理和提升绩效为时已晚。

销售的统计查询和报表

• 月结单统计表
• 商品销售统计报表
• 客户销售统计报表
• 地区销售统计报表
• 分类销售统计报表
• 销售成本、利润报表
• 全年销售统计报表
• 总经营情况统计报表
• 客户往来帐统计报表
• 指定商品进销存统计
• 所有商品进销存统计

基于三层体系构架

• 业务流程重组系统的体系结构采用多层结构：表现层、数据层、应用层。
• 多层体系结构的设计能方便地实现扩展和升级，从而保证业务流程重组系统的可持续发展。
• 在应用层中封装了系统主要功能的组件，这些组件都不仅可以重用，而且相对独立，通过增长服务组件而使得系统具有极大的可伸缩性。
• 用户在当前的开发的基础上，可以任意自己扩充功能，而无须重写代码，也无须了解原来系统的设计细节。
• WebService技术可以方便实现与其他应用程序的数据输出、输出，从而实现与第三方系统结合。

关联菜单设计

• BPM业务流程管理系统的一个重要特点，就是各项业务不是孤立的，使用关联菜单，把相关的信息都通过 主-从关系菜单 集合起来，为用户带来方便。
• 关联菜单设计，在操作上具有无可比拟的方便快捷。例如：
• 打开某个客户资料，与该客户相关的联系人、合同、订单、款项、电子邮件、服务记录、销售记录等相应的链接全部都显示在当前画面的主-从级菜单中；
• 打开一个成员信息，该成员所负责的工作任务、相关消息、人事资料、培训、文档、业务等所有相关的信息都会以主从级菜单方式显示在相应的链接位置；
• BPM业务流程管理系统系统的关联菜单在各个主要的模块和功能表中都得到使用。

全文检索技术

• 数据挖掘技术是知识管理、文档管理、知识价值提升的真正核心功能：
• 在信息时代，取得大量知识文献是一件容易的事（例如，通过下载，可以在很短时间内建立起百万数量级的知识库）。
• 但是仅有大量的知识库/文献库实际上是很难产生效益或用途的：
• 由于计算机文件可复制的特点，使得信息的冗余度和噪音非常高；
• 文件有大量相同主题或副本、文件的质量参差不齐，用户不得不花费大量的时候在筛选上，效率低下，而且得不到理想的结果；
• 文件数量巨大，版本众多，用户信息查询上使用的成本非常高；
• 由此可见，如果没有进行有效的数据挖掘，实际上大量的知识/文档是没有用的。
• 例如，当我们遇到问题需要从知识库中查询知识的时候，如果知识库给出的结果是随机无序的10000个答案，那么，我们可以说这个结果显然是没有使用价值的，如果系统给出10个有序的答案才是有价值的。
• 如何筛选、索引、判断质量，使有用的文档能够被用户使用，才是知识管理的最重要核心。
• 必高的全文检索技术，为用户提供一个与Google相同的搜索引擎功能，不仅仅具有搜索功能，更能根据输入的关键字，找到最佳匹配的文档，从而实现找到最佳的有用的信息。
• 必高的全文检索技术是通过必高数据挖掘技术对数据库进行进行数据向量化分析来实现上述的功能，通过对文本信息进行度量，在信息度量基础上建立的搜索引擎，不是简单文字的搜索，而是经过优化的与主题相关度的搜索引擎。
• 必高全文检索能根据不同的知识特征进行分类，采用多种类型的数据库进行分布式存储，能对各种结构的知识进行统一集成。必高全文检索技术，能以各种手段为普通用户提供便捷的知识查询，返回有用的结果，同时能在查询中起到导航作用。

支持标准文档格式和Office在线编辑控件

• 在企业内部各种格式类型的文档应用越来越广泛，必高BPM业务流程管理系统提供对标准文档格式的广泛支持，实现对于办公文件的统一编写、发布、流转、归档、版本控制、在线调阅、权限管理。
• BPM业务流程管理系统系统支持Office文档（Word、Excel、Powerpoint）文件格式的在线编辑，在线编辑无需将文件下载到本地即可编辑，并可实现痕迹保留、电子勇等特殊功能。
• BPM业务流程管理系统系统支持在服务端生成Pdf文件格式，并实现PDF文件的加密、文档内部权限、签字盖章和CRC校验，在正式公文场合（如合同、制度），PDF文件比Office文件具有更高的安全性。
• BPM业务流程管理系统系统支持Office文档（Word、Excel、Powerpoint）、PDF文件、纯文件文件、Html、Rtf等常见文件格式的全文索引和全文检索。
• BPM业务流程管理系统系统支持多种图片文件的服务端处理。
• 极大加强了公司内部档案信息的管理，为用户实现知识性管理提供了必要条件。可充分实现内部信息资源最大程度的集中共享。

多种方式协作交流

• 必高BPM业务流程管理系统的重要特点反映在成员间协作交流功能上，由内部消息、任务协作、实时通信、电子邮件、企业论坛等组成的信息协作交流功能，可以实现用户单位内部各类信息的畅通无阻，实时互动，体现了以交流协作为主的理念。
• 团队协作管理：必高BPM业务流程管理系统提供一个团队协作的平台，实现团队的动态的事务协作。
• 支持即时通讯（集成腾讯RTX模块）：通过RTX的互联方案，可以实现企业内外的交流。可以打开语音、视频进行对话。同时也可以搭建起了企业之间、企业与个人之间的沟通的桥梁。
• 实时手机短信（集成腾讯RTX模块）：支持移动、联通手机短信双向收发，短信群发，发短信查资料，例如查找通讯录等，个人手机通讯录的导入与导出
• 视频会议支持（集成腾讯RTX模块）：具有会议预定与定时提醒，文字、语音、视频交流，电子白板、远程协作，完整的会议记录与回放。
• 电子邮件功能：提供内外部邮件收发管理功能，基于数据库的邮件系统可更好地管理企业的邮件，实现基于邮件的任务管理，同时避免因员工离职造成公务邮件信息的丢失，共享功能可实现团队内的邮件共享，无需转发复制。
• 内部消息机制：内部消息可用于系统的通知和成员间的消息互动，提供备忘功能，可设置定时提醒自己或他人。
• 企业论坛：企业论坛功能，可以实现用户内部信息的全面交流。

可定制的个性化功能

• 必高BPM业务流程管理系统拥有广泛的适用能力，能够适应不同行业、不同类型、不同管理流程、不同组织机构的单位的需求。
• 必高BPM业务流程管理系统为用户预留可反映其自身管理特色的设置功能，实现了用户自行定义内部管理体系结构，设置各种管理工作流程，系统参数等功能。
• 企业用户可以根据自身的管理需求和特点，通过定义系统的工作流程、角色权限、系统参数、自定义表单、自定义扩展等设置，使得必高BPM系统更符合企业需要的应用系统等。
• 必高BPM业务流程管理系统的这种灵活的机制不仅满足单位的个性化需求，同时为单位日后的管理提升提供了基础。
• 当用户增加新的管理项目、进行管理革新时，必高BPM业务流程管理系统通过设置即可以满足管理变更的需求，不需要二次开发。

自定义字段扩展

• BPM业务流程管理系统在重要的数据表中设计了自定义字段扩展功能，方便企业在以后增加字段的需要；
• 字段可使用系统中的数据表记录建立关系（相当于数据库外键），如产品、客户、成员、项目、订单、采购单等；
• 用户可以自己添加字段，设置字段的输入、显示方式，无需二次开发或编写代码；

灵活可靠的权限控制组合

• 企业信息一般会涉及单位机关的机密，而且不同的成员在不同的时刻对办公信息的处理权限也是不同的，因此可靠安全性控制功能是系统得以投入使用的先决条件。
• BPM业务流程管理系统的权限设计功能非常复杂，但应用起来却非常简单，系统的基本权限是基于角色的权限，管理员只需分配用户的角色即可完成权限的分配。
• 企业的应用需要更复杂的权限机制，为了实现更复杂的权限定义，业务流程重组系统在具体的模块和功能上，可以使用部门、项目组、成员、职务、相对职务关系（如上下级关系）、小组、作者等多种方式定义权限，这些权限可以合并组合使用，满足企业对权限安全的更高要求，同时也更方便管理员操作。
• 此外，业务流程重组系统采用采用多种数据加密、操作日志、数据备份、防病毒、防入侵技术或方法（详细请参阅《技术规则》），为企业信息的安全提供了有力保障。

目标任务的管理模式

• 通过必高BPM业务流程管理系统的工作流程管理功能，企业可以实现工作目标的及时制定、下达、反馈、调整和报告。
• 管理者对于各项工作的进展情况一目了然，降低了工作实施管理中的潜在风险，提高了对于工作进度与效果的监管力度。
• 图形化工作进度分布和统计图表显示，可以实时了解项目和任务的状态，同时提供企业员工工作业绩考核的数据依据。

建立企业知识文档中心

• 实现无限层级知识分类设置。
• 基于灵活的权限控制的分类管理。
• 灵活的文档审批流程自定义。
• 文档的增加、编辑、删除等。
• 附件防拷贝、防打印、防下载控制。
• 支持文档点评、推荐、版本管理、收藏。
• 支持组合条件的全文搜索。
• 支持文档阅读审计。

多种方式权限定义

• 文档管理有灵活具体的操作权限控制，确保重要文档被正确的人使用，保障机密文档的安全。
• 成员的基本权限由角色权限决定，此外，BPM业务流程管理系统还支持使用组合权限进行权限控制，实现更高的安全权限要求。
• 必高BPM业务流程管理系统支持组合权限分配方式有：按目录、按职务、按部门、按项目小组、按小组、按相对关系、按绝对关系、按作者等各种属性来定义权限。
• 可按多种方式指定授权许可，进一步提高系统的灵活性，同时使系统的维护设置更方面，您可以选择最简便的一种方式指定即可，极大地减轻设置的工作量。

智能搜索引擎

• 在信息时代，获取信息（或文档）是一件非常容易的事，获得有效的信息才是关键中的关键的技术。
• 必高的智能搜索引擎技术的是帮助用户实现从庞大的资料库中，使用搜索的方法，快速获取有用的信息。
• 搜索引擎技术最重要的并不是找到所有结果，因为在成千上万的文档中找到所有结果没有太多的意义，没有人能看得完，最重要的是把最相关的结果排在最前面，这也称为相关度排序。
• 必高搜索引擎技术支持相关度检索算法，通过对全局所有文档建立索引，使用智能算法，实现相关度检索结果，从而实现类似于Google的搜索引擎。
• 业务流程重组系统的搜索引擎实现多条件搜索，如布尔操作，即 和、或、且 等搜索方式，并将结果相关度排序。

必高业务流程重组系统模块

项目管理

• 项目管理管理项目的整个生命周期，包括项目的启动、计划、执行、控制和结束。
• 企业可以根据实际情况实现合理的项目运作，对项目的任务、成员、财务、资源进行恰当的分配和管理，系统可自动启动相关的工作流。
• 通过项目管理，项目经理可以掌控所有的项目信息（计划，资金，物质，人员，进程），跟踪整个项目的生命周期，全程监控项目的进展，管理与项目相关的活动，并从矩阵视图观察组织的效能。
• 项目管理系统适用于：市场工程、软件工程、开发过程、项目实施、以及各种特定的项目工程。
• 项目管理可针对整个组织机构、部门或具体的工程项目进行管理。项目的发布人员可以使用本功能制订整个机构的项目工作计划，同时将这些计划分配到具体的执行人员；掌握项目的执行情况及其相关的工作进度、项目文档、工作任务、项目进度信息，进行项目统计、任务统计、工时统计等分析查看。
• 机构成员根据参于的项目工作，可以定期上传相应的工作报告并可上传多个相应的附件。
• 项目管理制定工作流程是：首先设置、建立相应的项目类别和任务类别，项目类别建立时将指定相应的工作流程。
• 可制订相应的项目并可针对需要进行指定相应的负责人及执行人，根据项目类别的选定，就会拥有项目类别事先定义好的工作流程。根据工作流程可一步一步实施执行到结束。
• 项目管理模块里还提供了对项目文档的管理、知识共享、工作交办等功能。

事件日程

• 事件日程以成员、部门、或团队为单位，按时间顺序，将相关的工作任务、工作计划、待办事务、流程事务以图表方式显示出来。
• 成员通过事件日程可明确自己的工作目标，经理也可以使用事件日程工具对员工的工作做出合理统筹的安排。
• 此外，事件日程功能也支持创建日程安排，如创建约会、会议计划或其他日程计划。
• 可根据时间、日、周、月查询日程信息，并在日程中添加备忘。
• 事件日程还具有冲突检查功能，以及到期提醒功能

产品目录

• 产品电子目录：产品电子目录的一个重要优势，就是不仅可满足已知产品的查询，也能满足未知产品的查询。客户可能明确他要购买什么，但也可能不明确他要购买什么，这就要求产品目录可根据客户的意向，为客户提供合适的产品。
• 网站产品管理：建立网站的产品数据库，提供产品目录浏览和管理功能。
• 产品分类管理：产品的无限级分类、全部生成HTML页面、完善的商品属性设置、灵活的促销设置、复杂而精确的价格计算公式等多项后台管理设置中。
• 产品信息管理：这