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从采购和供应链管理到战略性收购、客户服务和关系建立,招采的作用在特定的机构中可能有很大的不同。然而,对于酒店业等市场而言,招采和采购经理几乎在各层面都与企业的成功息息相关。
酒店招采机构经常面临的四大挑战
就像在现代市场购买商品和服务的所有实体一样,酒店业面临常见的招采问题,并且需要可靠且具有成本效益的解决方案来解决它们。
酒店用品、家具、固定装置和设备及酒店运营的招采到付款流程管理。供应链管理和供应商关系发展。降低运营成本,支持酒店管理。
如果没有集中的电子招采系统来支持这些招采功能,即便是有经验的招采经理也会发现他们面对的不仅仅是潮汐,而是麻烦的浪潮。未能找到和集成能够满足机构特殊需求的电子招采软件包,这可能会带来灾难性的后果,比如采购订单丢失或重复、从办公用品到关键服务出现异常支出、错失与供应商建立战略合作伙伴关系的机会,而这些机会能更进一步节约成本。
8Manage SRM是为酒店量身定做的电子招采软件,提供基于网络的动态采购自动化,帮助企业管理复杂供应链和广泛运营。这些解决方案包括请购单创建、审批流程、供应商目录、订单生命周期管理、供应商自助服务门户、预算管理、接收和执行、支出分析等功能——所有功能都集中在一个实时平台上。
电子招采功能还能通过以下方式改善酒店公司的招采业务。
8Manage 电子招采将所有支出集中于一个平台,审批人能够实时查看正在开展的采购,采购员能够快速查看变更的与预算、供应商和目录相关的数据。由于这种连通性,高层管理人员能够从更广阔的有利视角深入了解财务活动。8Manage电子招采易于采用,其综合预算管理、电子招采和管理会计支持集中管理与控制。
跨多地管理开支不仅取决于活动可见性,还需要对活动进行实时控制。8Manage 电子招采在招采许多领域提供广泛的控制,包括审批流程。由于这种控制,管理员能够创建详细的布线和审批结构,进而快速发送文档,维护敏感财务数据的安全性。企业能够基于某些参数设置采购限制,比如金额门槛。机构还能配置对系统基于角色的访问,或根据支出类别限制某些采购。这些控制能够覆盖所有地点和所有用户。
8Manage 电子招采提供强大的供应商目录,帮助企业选择适合且优惠的项目与服务。电子目录功能就像网上商城,给用户提供各式各样的商品,附有大量细节和具有竞争力的定价。目录支持从目录选择中创建请购单和采购订单,这比手动的非目录请购单更准确、更加符合要求,因为它们与供应商合同集成和/或由供应商维护。8Manage 电子招采的设计目的是在目录中提供更多互动、对用户更为友好的购物体验,从而与亚马逊等网站进行竞争。
获取供应商产品具创新性的方法是 Punch-out 目录。Punch-out 目录由供应商维护,在8Manage 电子招采之外托管,但与用户的ERP集成,旨在将采购信息快速传回托管系统。Punch-out 目录对于酒店公司来说很有价值,因为这个解决方案支持供应商维护产品信息和价格,同时支持申请人在供应商站点购物并将产品数据推动到自己的系统中进行审批。鉴于酒店行业管理的商品数量和支出数额,这个解决方案尤其具有吸引力。
跨多地控制支出的佳方式之一是使用和遵循严格的预算。根据酒店行业的需求量身定做的8Manage 电子招采支持机构在支出产生之前了解采购对预算的潜在影响。如果支出超出预算限制,该解决方案会显示警告的图标,或通过专项审批流程发送采购申请。
供应商控制
8Manage 电子招采提供先进的自助供应商门户,使买家和供应商能够相互沟通与协作。自助供应商门户支持供应商接收采购订单、发送提事先送货预告、检查发票状态和付款状态、更新配置文件和付款信息。此外,许多门户网站还提供争议管理功能,支持供应商与酒店公司合作完成协同计划并互动解决问题。总而言之,供应商门户有助于加大酒店公司对供应商的控制力度——无论是地理位置、供应商类型,还是沟通频率。
除了提供采购活动的实时可见性外,8Manage 电子招采还提供平台上所有活动的历史可见性。审核跟踪记录覆盖整个采购申请和采购生命周期,管理员和审批人能在任何时间实时查看审批状态和订单状态。这消除了经常在手动流程中出现的P2P生命周期中的盲点,有助于在未来的审计中遵守法规。使用8Manage 电子招采的内置报告和分析工具,可将招采数据用于支出分析中。这样高层管理人员就能更准确地开展财务预测和其他战略性活动,带来更大的影响。
1. 产品送达用户之日起 7 日内,出现“性能故障”,经由用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检测属实后,可以免费换货;
2.产品送达用户之日起,主机享有 12 个月保修服务,配件享有 6 个月保修服务。
1、若产品主机符合保修条件,根据保修卡与购机发票即可享受保修服务,若无法提供购买证明及保修卡,则以到货签收时间作为保修起算标准;
2、属非保修产品,用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构做保外收费维修处理;
3、产品修复后相同的故障经用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检验属实后,享有 3 个月保修服务;
4、需要维修或检测的产品,向用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构送修或检测过程中发生的运输、发货和处置费用由用户承担;维修或检测产品寄还用户时产生的运费由用户所购产品的生产厂家承担(仅限中国大陆境内);
5、需要维修或检测的产品,请用户及时备份机器内的数据。用户所购产品的生产厂家不对因数据丢失造成的损失负责;
6、产品在保修期内,维修中正常使用的零部件免费;
7、维修中被替换下来的零部件所有权归用户所购产品的生产厂家所有;
8、用户所购产品的生产厂家不对非产品标准配置的及未经公司认证的配件、软件或应用负责;
9、平台产品均按照国家三包政策执行(产品在未拆封的情况下),个别产品除外,如:定制产品,项目产品等。
10、本条款未尽事宜参考国家三包法律规定。
1、产品无购机发票和保修卡,亦不能在用户所购产品的生产厂家查询到相关的销售信息,且出库日期超过 12 个月;
2、产品主机和配件曾受到:非正常或错误的使用、非正常条件不当的存储、未经授权的拆卸或改动、事故、不恰当的安装造成的损害;
3、由于用户不当造成的损害,如液体注入、外力受损等;
4、未按产品使用说明书的要求进行使用,维修保养或以外运输造成的损坏;
5、 产品的损坏由外部包括但不限于卫星系统、地磁、静电、物理压力等非正常不可预测的因素引起的;
6、因不可抗力如地震、水灾、战争等原因造成的损坏;
7、其它不符合三包相关规定的情况。
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