价 格: 立即采购
平台部分内容:
1、 安装时需要现场加工,提交申请,根据选择加工类别拍照上传,审核确认后给予补助。
2、 处理之后,及时更新订单状态,方便跟进订单流程。
3、 一车多单时,确认卸车地址和倒货地址(可多选),对应每个地址填写ERP订单号与要求到货时间。填写总的标准产品,标准带电产品,拆装产品,拆装带电产品数量发起物流任务。不同之处:A.公里数计算:接单地点到每个送货地址的距离合计。B.完成后根据物料单号和订单号申请倒车费,同物流单号与订单号只能申请一次。
4、需要售后时,从系统中发起售后维修任务,上传异常照片,填写维修地点、维修时间与ERP订单号并确定是否发配件
5、可指派相关人员,也可以人员自己接单(可通过GPS智能指派)
6、接单后根据指定人员GPS位置与维修地点计算公里数。
7、到达地点后点确定,根据维修人员GPS位置与维修地点判断时间到达地点,记录到达时间。
8、根据配件签收时间与维修时间计算配件快递延时情况。根据人员到位时间与维修时间计算人员延时情况。
1. 产品送达用户之日起 7 日内,出现“性能故障”,经由用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检测属实后,可以免费换货;
2.产品送达用户之日起,主机享有 12 个月保修服务,配件享有 6 个月保修服务。
1、若产品主机符合保修条件,根据保修卡与购机发票即可享受保修服务,若无法提供购买证明及保修卡,则以到货签收时间作为保修起算标准;
2、属非保修产品,用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构做保外收费维修处理;
3、产品修复后相同的故障经用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检验属实后,享有 3 个月保修服务;
4、需要维修或检测的产品,向用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构送修或检测过程中发生的运输、发货和处置费用由用户承担;维修或检测产品寄还用户时产生的运费由用户所购产品的生产厂家承担(仅限中国大陆境内);
5、需要维修或检测的产品,请用户及时备份机器内的数据。用户所购产品的生产厂家不对因数据丢失造成的损失负责;
6、产品在保修期内,维修中正常使用的零部件免费;
7、维修中被替换下来的零部件所有权归用户所购产品的生产厂家所有;
8、用户所购产品的生产厂家不对非产品标准配置的及未经公司认证的配件、软件或应用负责;
9、平台产品均按照国家三包政策执行(产品在未拆封的情况下),个别产品除外,如:定制产品,项目产品等。
10、本条款未尽事宜参考国家三包法律规定。
1、产品无购机发票和保修卡,亦不能在用户所购产品的生产厂家查询到相关的销售信息,且出库日期超过 12 个月;
2、产品主机和配件曾受到:非正常或错误的使用、非正常条件不当的存储、未经授权的拆卸或改动、事故、不恰当的安装造成的损害;
3、由于用户不当造成的损害,如液体注入、外力受损等;
4、未按产品使用说明书的要求进行使用,维修保养或以外运输造成的损坏;
5、 产品的损坏由外部包括但不限于卫星系统、地磁、静电、物理压力等非正常不可预测的因素引起的;
6、因不可抗力如地震、水灾、战争等原因造成的损坏;
7、其它不符合三包相关规定的情况。
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