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一. 概述
QMAX-Enterprise是北京北科汇智软件技术有限公司专门针对中国大型制造业企业质量管理的实际需要,开发的企业级质量管理信息系统。系统按照先进的质量管理模式给企业建立从质量策划、设计、采购、制造、测量、改进到分析的全过程信息化管理平台。系统以质量为优化目标,整合企业相关信息资源,建立先进、高效、协同的质量管理集成平台,从根本上提升企业质量管理的效率和能力,从而提升企业的核心竞争力。
二. 总体架构
系统基于Web平台,采用先进的J2EE技术规范的B/S结构,只需在服务器端安装,就可以通过企业局域网和Internet实现企业全方位的质量管理、监控与协同。
三. 行业应用解决方案
国防行业解决方案
电子行业解决方案
烟草行业解决方案
汽车行业解决方案
四. 功能介绍
质量策划管理(Q-plan Center)
功能描述
该子系统包含质量战略管理、质量目标管理、质量计划管理、质量评估管理、质量成本管理和管理评审等六大模块,为企业高级管理层提供质量战略制定、分析、执行和管理的信息化平台。
客户价值 通过全面的数据分析,制定精准的企业质量战略和目标; 建立企业质量目标、计划的网络化执行和监控平台,切实提高企业执行力; 轻松导入ISO9000、六西格玛、卓越绩效等先进的质量管理模式。
设计质量管理(Q-Design Center)
功能描述
该子系统是由一个设计质量平台和一系列设计工具组成。平台包含产品质量策划、客户需求管理、设计项目管理、设计流程管理、设计状态管理、知识管理和失效模式与影响分析(FMEA)等七大模块组成。产品优化设计工具包括质量功能展开(QFD)、田口方法(TM);可靠性设计工具包括可靠性计算、可靠性分析、可靠性分配和可靠性设计等工具。
客户价值 实现设计全过程质量监控,从源头提高产品质量; 系统管理设计过程质量信息,形成企业设计经验库; 多层次优化产品方案和实验设计,缩短研制周期,降低研制成本。
供应商质量管理(Q-Supplier Center)
功能描述
该子系统包含供应商档案管理、供应商评审、供应商评价、评价模型管理、供应商生产准入评价和延伸管理六大模块,全方位客观评价和管理供应商,提高企业供应链管理能力。
客户价值 建立透明化的供应商质量信息网络,客观、准确评价和管理供应商; 科学、可定制的供应商评价模型,实现一对一的供应商个性化管理; 优化企业供应商资源,实现企业供应链价值的延伸和拓展。
制造质量管理(Q-Manufacture Center)
功能描述
该子系统包含工单管理、检验管理、 统计过程控制(SPC)、不合格品管理、合格证管理、产品质量档案、生产质量报告和条码管理等八大模块,实现从原料入厂到售后返厂全过程的质量跟踪和管理。
客户价值实现制造过程质量的监控和预防,彻底降低不合格品率; 建立全面的产品质量数据库,轻松实现产品质量跟踪与追溯。
测量质量管理(Q-Measure Center)
功能描述
该子系统包括计量台帐管理、计量检定管理、计量维修管理、测量系统分析(MSA)、样品管理、样品分析、实验数据管理、费用管理、人员管理等九大模块,从计量管理和实验室管理两个角度对企业测量系统进行信息化管理。
客户价值 动态的计量器具状态管理,跟踪监控每个量具的全生命周期; 实验室资源的系统管理和优化配置,提高资源管理和使用效率; 强大的数据分析和处理,有效管理测量和试验数据。
质量改进管理(Q-Improve Center)
功能描述
该子系统包含质量文档管理、质量审核管理、过程监视与测量、质量改进和顾客满意度测量五大模块。以质量管理体系为核心建立企业持续改进的信息化平台。平台支持ISO9000、QC小组、七步法、六西格玛等多种质量改进模式。
客户价值 信息化方式辅助质量管理体系高效运行、维护和评价; 规范的质量改进流程和模式,实现质量和管理的持续改进。
综合质量分析(Q-Analysis )
功能描述
该子系统包含质量追溯、综合质量分析、综合质量报告、分析评估报告、多维分析模型和多维报表定制六大模块。根据需要从系统各业务过程搜集数据进行跨系统数据统计和分析。
客户价值 建立企业高层的质量指标管理、评价和分析平台,有效支持管理决策; 实现企业质量信息的整合与综合分析,深度挖掘质量数据的价值; 灵活的分析模型与报表定制工具,满足不同管理层对系统数据的使用需求。
1. 产品送达用户之日起 7 日内,出现“性能故障”,经由用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检测属实后,可以免费换货;
2.产品送达用户之日起,主机享有 12 个月保修服务,配件享有 6 个月保修服务。
1、若产品主机符合保修条件,根据保修卡与购机发票即可享受保修服务,若无法提供购买证明及保修卡,则以到货签收时间作为保修起算标准;
2、属非保修产品,用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构做保外收费维修处理;
3、产品修复后相同的故障经用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检验属实后,享有 3 个月保修服务;
4、需要维修或检测的产品,向用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构送修或检测过程中发生的运输、发货和处置费用由用户承担;维修或检测产品寄还用户时产生的运费由用户所购产品的生产厂家承担(仅限中国大陆境内);
5、需要维修或检测的产品,请用户及时备份机器内的数据。用户所购产品的生产厂家不对因数据丢失造成的损失负责;
6、产品在保修期内,维修中正常使用的零部件免费;
7、维修中被替换下来的零部件所有权归用户所购产品的生产厂家所有;
8、用户所购产品的生产厂家不对非产品标准配置的及未经公司认证的配件、软件或应用负责;
9、平台产品均按照国家三包政策执行(产品在未拆封的情况下),个别产品除外,如:定制产品,项目产品等。
10、本条款未尽事宜参考国家三包法律规定。
1、产品无购机发票和保修卡,亦不能在用户所购产品的生产厂家查询到相关的销售信息,且出库日期超过 12 个月;
2、产品主机和配件曾受到:非正常或错误的使用、非正常条件不当的存储、未经授权的拆卸或改动、事故、不恰当的安装造成的损害;
3、由于用户不当造成的损害,如液体注入、外力受损等;
4、未按产品使用说明书的要求进行使用,维修保养或以外运输造成的损坏;
5、 产品的损坏由外部包括但不限于卫星系统、地磁、静电、物理压力等非正常不可预测的因素引起的;
6、因不可抗力如地震、水灾、战争等原因造成的损坏;
7、其它不符合三包相关规定的情况。
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