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传统物业管理系统,只是实现数据的录入、搜集、数据分析功能,对于公司来说可以积累数据,形成公司无形资产,对于企业领导来说可以随时通过报表掌握公司各项目、部门运营情况,但是对于一线工作人员,反而增加了工作量,举个直观的例子,比如设备巡视、维护,一线工作人员到现场后需要在纸质媒介上录入一边,回到办公室还要全部在电脑软件中录入一遍,物业公司一线人员工作量本身就比较繁琐,比较大,如何规避这种情况,这就需要通过移动终端等智能化设备,让一线工作人员通过手机来进行相关工作,规避重复录入。只有软件系统确实能够减少一线人员工作量,软件的推动的阻力才会减少。
移动终端部分分为三个应用,一个是物业APP,另一个是业主APP;还有与微信平台对接的物业微网站。
物业助手APP:支持智能手机以及PDA应用
主要功能:包含即时通讯、申请审批、移动收费(二维码扫码付、刷卡付)、移动抄表、移动派单(支持自动派单、抢单、转单)、设备巡检、维保、品质巡查、安防巡视、领导看板部分。
物业微信平台:
主要功能:主要实现业主通过微信查询费用、缴费,移动报修、移动投诉、满意度调查填写等物业服务,以及周边商家、订家政找保姆,房屋租售信息等功能。
1. 产品送达用户之日起 7 日内,出现“性能故障”,经由用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检测属实后,可以免费换货;
2.产品送达用户之日起,主机享有 12 个月保修服务,配件享有 6 个月保修服务。
1、若产品主机符合保修条件,根据保修卡与购机发票即可享受保修服务,若无法提供购买证明及保修卡,则以到货签收时间作为保修起算标准;
2、属非保修产品,用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构做保外收费维修处理;
3、产品修复后相同的故障经用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检验属实后,享有 3 个月保修服务;
4、需要维修或检测的产品,向用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构送修或检测过程中发生的运输、发货和处置费用由用户承担;维修或检测产品寄还用户时产生的运费由用户所购产品的生产厂家承担(仅限中国大陆境内);
5、需要维修或检测的产品,请用户及时备份机器内的数据。用户所购产品的生产厂家不对因数据丢失造成的损失负责;
6、产品在保修期内,维修中正常使用的零部件免费;
7、维修中被替换下来的零部件所有权归用户所购产品的生产厂家所有;
8、用户所购产品的生产厂家不对非产品标准配置的及未经公司认证的配件、软件或应用负责;
9、平台产品均按照国家三包政策执行(产品在未拆封的情况下),个别产品除外,如:定制产品,项目产品等。
10、本条款未尽事宜参考国家三包法律规定。
1、产品无购机发票和保修卡,亦不能在用户所购产品的生产厂家查询到相关的销售信息,且出库日期超过 12 个月;
2、产品主机和配件曾受到:非正常或错误的使用、非正常条件不当的存储、未经授权的拆卸或改动、事故、不恰当的安装造成的损害;
3、由于用户不当造成的损害,如液体注入、外力受损等;
4、未按产品使用说明书的要求进行使用,维修保养或以外运输造成的损坏;
5、 产品的损坏由外部包括但不限于卫星系统、地磁、静电、物理压力等非正常不可预测的因素引起的;
6、因不可抗力如地震、水灾、战争等原因造成的损坏;
7、其它不符合三包相关规定的情况。
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